本日10月1日より「カスタマーハラスメント」防止措置が、事業主の義務となりました。

当社も、「カスタマーハラスメント対応マニュアル」を策定し、本日より施行致します。

従業者の人格及び勤務環境を守る観点から、5つの態様※に分類し、当社の判断基準に基づき対応させて頂きます。

なお、一部「カスタマーハラスメント判断フロー」のみ、公表を致します。

今後とも、より良い関係構築にご協力をお願い致します。

おばまの森カスタマーハラスメント公表用

※5つの態様

（１）反復・時間拘束型　（２）暴言・脅迫・暴力型　（３）権威型　（４）SNS・ネット等での誹謗中傷型　（５）セクシュアルハラスメント型